时光荏苒，岁月如梭，信友集团约翰物业秉承“金牌管家，全心为您”的服务理念已走过第六个年头。回首过去的2020，约翰物业全体员工齐心协力，攻坚克难，全面提升服务品质和格局，向集团和全体业主交出一份满意的答卷。
回顾2020年点滴收获，展望2021年理想蓝图，1月16日，以“凝心聚力，逐梦未来”为主题的约翰物业2020年度工作总结暨2021年工作计划会议在郑州总部及各区域、各项目会议室隆重举行。
疫情再起，为严格落实新冠肺炎疫情防控工作，此次年终会公司总部人员、各区域、项目负责人通过线上线下相结合的形式共聚一堂，畅谈一年工作的心路历程。
会上，各项目及区域负责人就全年业务工作和管理工作两个模块依次全面进行汇报。汇报内容涵盖经营情况、服务提升、管理优化、活动开展、团队建设、工作亮点等方面，同时认真总结项目管理过程中存在的缺点和不足，深层剖析，提出改进计划。
汇报的后半部分，各项目负责人结合公司年度计划要求及自身业务优势，就2021年如何更好的落地各项计划进行剖析，并分享了自身项目的管理经验及心得体会。
随后，由人事行政部、财务部、运营管理部、工程部等各职能部门负责人分别作2020年度工作汇报。各负责人详细分析了所属模块2020年工作的完成情况，探讨2020年工作中需改善问题并提出相应改进方案；同时根据公司发展思路确定2021年工作目标和计划，力求各项重点工作稳步推进。
会议接近尾声，约翰物业总经理杨岁梅女士对各项目负责人的总结进行点评，对大家2020年的工作开展情况和所取得的成果表示肯定。是全体信友约翰人一直以来的辛勤耕耘和无私付出，助力公司稳步向前。
最后，杨总表示约翰物业在2021年的发展必将走上新的台阶，实现新的成长和突破，不断优化服务品质、深耕区域，为当地物业行业发展树立新的标杆和典范。
2021年作为约翰物业“经营破冰年”，既是巩固服务和品牌成果的重要之年，更是多种经营和全面实施目标管理的开头之年，杨总要求打造品质文化，以品质服务为本，从而打开企业经营之路。同时，杨总特别强调管理人员要具备以下素质能力：
一路走来，信友集团约翰物业始终不忘初心。
2020年是极不平凡而富有挑战的一年，是聚精会神铸品牌、凝心聚力提服务、脚踏实地塑能力的一年，也是开拓思路求发展、凝聚力量攀新高的一年。虽然在全体约翰人的全力以赴下也取得了一定的成绩，但面对新的机遇和挑战我们仍然存在问题和不足，约翰人必将不负使命，砥砺前行。
回望2020，我们坚守品质，劈波斩浪，稳步向前；展望2021，我们凝心聚力，迎势启航，再攀新高。
约翰物业将继续以品质为王，以服务为本，全力守护美好家生活。
