一所好房子，是美好生活的开始，而好服务，则保障美好生活的不断延续。
作为精品地产践行者，信友集团一直坚持品质筑家，不止在建筑与景观上匠心苛求，更从服务美好生活的角度出发，打造属于信友客户的全生命周期服务体系。
相遇 | 精细化服务，极致客户体验
于客户来说，对信友品质服务的第一印象，大都是从项目售楼部开始的。
从门岗开始，当车辆驶至3-5米时，便有形象岗礼宾敬礼问好，并迅速以标准的跑步姿势跑步至车辆处，指引客户有序停车。下车时，贴心为客户开门护顶；下雨天时，第一时间撑伞护送……不论刮风下雨，秩序员始终以挺拔的身姿、饱满的精神迎接每一位客户的到访。
入座洽谈区后，水吧台客服会第一时间送上饮品，各类花茶、咖啡、果汁等，星级接待服务带给客户温暖的感受。
即便是不起眼的小角落，也蕴藏着信友人细致入微的考究。例如，售楼部门口整齐摆放的应急雨伞；洗手池旁贴心准备的护手霜、棉签、梳子等日常用品；为带孩子的家长提供糖果零食，让孩子的心情也能被照顾。整个客户接待的环节，将人性化落于细微处，让到访者宾至如归。
相知 | 多方位展示，明明白白购房
为了让客户明明白白地买房，信友会严格控制宣传销售，小到宣传折页、沙盘模型，五证一书的展示，大到样板间展示标准，确保传递给客户的信息纯度，做到透明销售。而签订认购协议、销售合同时，亦有专人全程陪同，答疑解惑。
除此之外，样板间、工法展示等区域的设置，将工程上的用材用料，施工时的建设标准，社区的基础配套，入住后的物业服务内容等，进行全方位展示，从视觉、听觉、触觉，让每位客户都能清晰了解到项目的真实状况。
与此同时，为了保证服务品质和项目品质的持续性，信友内外结合，进行多层级品质监察，倡优去劣，通过每周、每月、每季度，定期和随机的监察、督导，确保各项服务，品质呈现的高标准。
交付 | 全维度陪伴，关怀贯彻始终
选择在信友置业，不是购房服务的结束，而是美好生活的开始。在房子交付前的这段时间，信友也从不同维度出发，让生活以美好形式体现，将关怀贯彻始终。
依托信友“友邻会”客户平台，各项目不间断举办各种活动，让业主们提前了解彼此，感受幸福邻里情，体验美好生活。
深知业主对家的期待，成熟社区参观活动，让业主实地了解园区、楼栋、物业、安保设施等，提前感知信友社区的美好。没有时间的业主，也可以通过各项目系列家书，第一时间了解项目施工进展、区域规划等最新情况，实时分享家的欣喜变化。
对于工程本身，信友除了近乎“偏执”的品质管控体系，给业主更可靠的保障，在新房交付前，也会组织预验房，由专业团队陪同业主进入新家，解答业主的各种疑问，细致记录，为正式交付做好万全准备。
而正式交房当天，信友物业团队以红毯、鲜花、微笑盛装迎接，一站式标准化的服务流程与热情的服务，创造出归家的喜悦感与仪式感。
入住 | 无微不至，诠释美好人居
信友深知家对于每个人的重要意义，始终以匠心品质、温度服务，倾力为客户及业主营造周到入微的美好体验。
从日常生活关怀到社区环境维护，从安全守护到房屋维修，从生活服务到邻里互动，信友人坚持从业主体验出发，以高标准、高品质的服务导向，标准化、精细化的服务标准，为业主家人搭建和谐美好社区。
例如，为了保障社区的基本秩序安全，对于每个已交付社区，每月组织巡逻超700次，园区16大智能安防系统，24小时贴心守护。
物业服务方面，12项亲情服务涵盖业主归家、婚庆、便民等多个生活场景，仅2018年，便为业主提供暖心服务2万余次。而每个月不同主题的社区活动，更让邻里间的沟通愈加紧密。
生活之美，起于本心，落于微末，直抵人心。通过以客户为中心的坚持，信友将品质融入每个生活日常中，为业主生活中的每一件小事尽力而为，为建设美好人居生活不懈努力。
干净整洁的社区环境，全生命周期的关怀举措，多触点的品质服务，让每个家庭都能在不经意间发现生活的小确幸。当你与信友发生关联的那一刻起，生活总能收获美好与感动。
